得意分野は？

私が得意としている分野は、増患支援です。

中でも担当させてもらっているクリニックに整形外科が多いため、整形外科の増患支援に関して特に専門特化しています。

現在は院長に負担がかからない方法で、訪問リハビリやデイケアなど整形外科クリニックと介護事業を連動させた経営を実践していく方法を研究しています。

特に印象に残っているご支援は？

訪問リハビリの利用者数を増やすための取り組み
整形外科クリニックで訪問リハビリ事業を立ち上げたばかりのクリニックの担当者から訪問リハビリの利用者数を増やしたいとご相談いただきました。

私も当時は訪問リハビリの知識がほとんどなかったため、担当者様から詳しくお話しを伺うと同時に、自分でも介護事業関係の書籍を買い漁り勉強をしていました。

さらに地域の居宅介護支援事業所30か所に直接訪問し、その地域のケアマネージャーから見た訪問リハビリへの理解をヒアリングさせてもらうなど泥臭く訪問リハビリ利用者を増やすための方法を模索していました。

その甲斐もあって、現在では訪問リハビリの利用者が毎月確実に増えていっていると喜びお声をいただきました。

院長先生をご支援するうえで、心掛けていることは？

毎回の訪問で院長先生の期待を超え続けること
私が常に心がけていることは、訪問の際に、常に院長先生の期待以上のものを持っていこうということです。

院長先生からのご要望をお伺いしたうえで、さらに先回りしてご提案できるよう、帰りの電車の中でも休みの日でも常にお客様のことを考えています。

実際に院長先生に喜んでいただけたときは本当にうれしいです。